Przed godziną 9, otrzymano zgłoszenie dotyczące sytuacji niebezpiecznej z udziałem kobiety, która przypadkowo wpadła do na posesji znajdującej się studni wypełnionej wodą. Alarm został podjęty przez straż pożarną, której zadaniem było jak najszybsze udzielenie pomocy poszkodowanej. Miejsce zdarzenia to teren jednej z nieruchomości usytuowanej przy ulicy Lechickiej.
Cztery zastępy straży pożarnej, liczące łącznie blisko dwudziestu ratowników, natychmiast rozpoczęły działania w celu ratowania życia 70-letniej kobiety. Wśród nich znajdowała się grupa specjalistyczna, wyspecjalizowana w ratownictwie wysokościowym. Wykorzystując profesjonalny sprzęt, zdołali wydobyć seniorkę ze studni.
Po udanej akcji ratunkowej, która trwała mniej więcej godzinę, poszkodowaną kobietę przekazano zespołowi medycznemu. Następnie została ona przetransportowana do szpitala, gdzie przeszła dalsze badania i obserwację, aby upewnić się co do jej stanu zdrowia po dramatycznym zdarzeniu.